El embudo de ventas o conversión es el término que se utiliza para referirse a las fases de la venta.
Es el proceso por el que las oportunidades potenciales de ventas son cualificadas y seleccionadas para convertirlas en oportunidades reales que terminan en transacciones reales.

Las fases del embudo son:
  • Descubrimiento
  • Consideración 
  • Decisión
  • Compra
  • Fidelización